Preguntas y respuestas de Seguros de Coche

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Esto va a depender de la compañía aseguradora. Normalmente las pólizas son activadas al momento en que el cliente acepta el contrato.

Dependiendo de la compañía aseguradora, la documentación puede ser recibida por el cliente por medio de un correo electrónico o de manera personal en las oficinas de la compañía.

La responsabilidad civil mantiene cobertura de los daños personales y materiales que puedan presentarse en un tercero en caso de que el cliente sea el responsable del accidente.

Para calcular el costo de un seguro de coche se toman en cuenta diversos factores que se relacionan directamente con los daños que pueda sufrir el vehículo. Algunos de estos factores son: tipo y gama del vehículo; edad del cliente o conductor; historial de siniestros; uso del vehículo (familiar, ocio, trabajo); experiencia del conductor; ubicación de la residencia del cliente; conformación de la localidad; garaje y seguridad.

Por lo general, los seguros son renovados de forma automática cada año. Unos meses antes de que expire el contrato, la compañía aseguradora envía una comunicación al cliente informando que el seguro esta por vencer e indicando los cambios que se pueden presentar en las primas.

A pesar de que los seguros cuentan con una cobertura anual, el cliente puede solicitar la baja del seguro de coche en el momento que lo desee, informando por escrito a la compañía con un tiempo antelación mínimo de un mes.

Las compañías aseguradoras en España no aseguran autos con matrícula extranjera.

Los seguros de coches que son contratados en países pertenecientes a la comunidad extranjera proporcionan cobertura dentro del territorio. En caso de que el cliente desee visitar otro país, es recomendable que solicite una carta verde a la compañía aseguradora.

Es un documento que la compañía aseguradora proporciona al cliente para que este pueda circular en el extranjero.

Es el valor que puede recibir un coche usado al momento de ser siniestrado, de acuerdo a su antigüedad, el estado en que ha sido conservado y los extras que han sido declarados al momento de contratar la póliza.
El cliente debe tener en cuenta que el valor de venal de un vehículo no es el mismo que el valor del coche nuevo. Existe una diferencia significativa, debido principalmente por la antigüedad. Si el modelo del coche no se encuentra en fabricación, el valor de los gastos se calculan de acuerdo a al modelo que sea equivalente en la actualidad.

En las indemnizaciones con valor de nuevo, las compañías aseguradoras ofrecen un valor que equivale al coste que posee el vehículo nuevo, para el momento en que ocurriera el siniestro; incluyendo todas las características e inclusive los accesorios que han sido incluidos en la póliza, más el impuesto y los gastos que se deban a la matriculación.

Dependiendo de la compañía aseguradora, el cliente podrá incluir la cantidad de conductores ocasionales que desee, pero debe tener en cuenta que es considerado un mayor riesgo, por lo que el costo del seguro aumentará.

Lo ideal es que los conductores ocasionales sean declarados a la compañía aseguradora al momento de contratar. Si el cliente no está consciente de que el vehículo va a ser utilizado por otra persona en alguna circunstancia esporádica, el vehículo estará cubierto si el conductor es menos agravado que el cliente. Esto quiere decir que debe tener la edad requerida y el carné con más de dos años de haberlo recibido. De igual modo, todo dependerá de las condiciones de la compañía aseguradora.

El seguro de coche incluye un seguro de responsabilidad civil obligatoria (RCO) que como su nombre lo dice es obligatorio para que el vehículo pueda circular. De lo contrario, el cliente puede exponerse a consecuencias graves, con multas y pueden llegar a lo penal.

La franquicia es un porcentaje establecido que el cliente asume en caso de presentarse un siniestro. Es una forma de disminuir el costo de la primas del seguro. La opción de la franquicia no está incluida en todas las coberturas, por lo que el cliente debe consultar antes de firmar el contrato.

No, el cliente puede contratar el seguro de coche con la aseguradora o con los productos de su preferencia.

El seguro debe ser contratado antes de que el vehículo sea movilizado. El seguro es obligatorio para que los vehículos circulen. En caso de movilizar el vehículo sin seguro y se presenta un accidente, el cliente debe cubrir los gastos del siniestro.

No se regresa el dinero, ya que el costo de la prima es único. Solo se realiza en caso de que la compañía desee hacerlo.

Si es legal.

No es un requerimiento obligatorio, pero para que el cliente evite molestias, es recomendable que anexe el recibo del seguro con la documentación obligatoria del vehículo.

A pesar de ser una de las coberturas más completas, no hacen una cobertura total, cuenta con ciertas condiciones. Las condiciones van a depender de cada compañía aseguradora.

Las aseguradoras se comprometen a realizar la indemnización luego de concluir las investigaciones pertinentes al caso. En un lapso de tiempo máximo de 40 días, luego que es recibida la declaración por parte del cliente, la compañía debe dar respuestas.

El cliente debe introducir una declaración jurada ante el consorcio de compensación de seguros, en donde manifieste las negativas de las compañías aseguradoras en formalizar un contrato. Siempre debe haber una posibilidad de contratar, ya que el seguro de un vehículo es obligatorio.

Si se encuentra cubierto. Existe un lapso de tiempo en el que se suspende el contrato luego del día en que se vence la prima. El contrato solo finaliza en caso de que el cliente no reclame el pago en un lapso de seis meses luego que ocurra el vencimiento siguiente de la prima.

En este caso, cada una de las partes esta en el derecho de designar un perito, que debe ser aceptado por escrito. Esto debe realizarse en un lapso de 8 días luego de requerirlo. Si se llega a un acuerdo, son recogidas las actas y se procede a la indemnización del cliente. En caso de no llegar a un acuerdo, se puede designar un nuevo perito que sea neutral. Si no se termina de llegar a un acuerdo debe pasar a términos legales para que un juez de primera instancia determine el resultado.