{"id":1060,"date":"2018-08-23T17:13:34","date_gmt":"2018-08-23T15:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/?p=1060"},"modified":"2023-09-07T04:43:10","modified_gmt":"2023-09-07T02:43:10","slug":"reclamar-danos-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/08\/23\/reclamar-danos-seguro\/","title":{"rendered":"Reclamar da\u00f1os a una aseguradora es posible en este tiempo"},"content":{"rendered":"<p>Las aseguradoras tienen un plazo estipulado de tiempo para recibir los reclamos que se tengan pendientes. Por ejemplo las consecuencia del paso del Hurac\u00e1n Mar\u00eda en Puerto Rico. Descubre cu\u00e1ndo es posible reclamar y cu\u00e1ndo no.<\/p>\n<p>Pero, por el tiempo que ha transcurrido desde el suceso, es recomendable tomar medidas inmediatas. Sin embargo, se ha emitido una informaci\u00f3n en la cual dice que esas demandas no tienen una fecha de caducidad. Para poder verificar y estar seguro de sea as\u00ed, puede ver los formatos de las p\u00f3lizas.<\/p>\n<p>En el caso de este pa\u00eds, los seguros de propiedad tanto de tipo residencial como comercial no muestran claramente un dato preciso o cuales son los motivos correctos para que se haga un reclamo.<\/p>\n<p>Estas aseguradoras se limitan a plantear cuales podr\u00edan ser los posibles eventos o sucesos en los que se puede realizar un reclamo. Y de este modo estar dispuestos a cubrir los da\u00f1os, adem\u00e1s del tiempo que disponen para el mismo.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/08\/23\/reclamar-danos-seguro\/#Datos_importantes_sobre_reclamar_al_seguro\" >Datos importantes sobre reclamar al seguro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/08\/23\/reclamar-danos-seguro\/#Auditorias_con_las_aseguradoras\" >Auditorias con las aseguradoras<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/08\/23\/reclamar-danos-seguro\/#Las_auditorias\" >Las auditorias<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/08\/23\/reclamar-danos-seguro\/#Asociacion_de_Garantia_como_respaldo\" >Asociaci\u00f3n de Garant\u00eda como respaldo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/08\/23\/reclamar-danos-seguro\/#%C2%BFCuando_se_activa\" >\u00bfCu\u00e1ndo se activa?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Datos_importantes_sobre_reclamar_al_seguro\"><\/span><strong>Datos importantes sobre reclamar al seguro<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En la mayor\u00eda de estas aseguradoras se emplean t\u00e9rminos como \u201coportunamente\u201d, \u201ca la brevedad posible\u201d, \u201csin tardanza o demora\u201d y otros similares, dejando a interpretaci\u00f3n del asegurado lo que considere m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Claro, aunque las aseguradoras de este pa\u00eds procuran en sus p\u00f3lizas utilizar un lenguaje que sus asegurados comprendan y que queden sin preguntas. Es conveniente que se aclaren las dudas que puedan surgir para saber c\u00f3mo actuar ante eventos de magnitud como los que se enfrentan en la actualidad.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>Post en tendencia: <a title=\"Axa \u00d3ptima Plus\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2023\/07\/30\/axa-optima-plus\/\">Axa \u00d3ptima Plus: Hasta 90% de reembolso<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Auditorias_con_las_aseguradoras\"><\/span><strong>Auditorias con las aseguradoras<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Al sentir que la p\u00f3liza no cubre todos los da\u00f1os causados por un desastre natural o cualquier otro factor. Los asegurados pueden tratar de llegar a un acuerdo de forma directa con la aseguradora.<\/p>\n<p>Sin embargo, al ver que las misma no le toma importancia a las sugerencia o quejas, puede recurrir ante las autoridades superiores como los tribunales. Ellos se encargar\u00e1n de decidir si es justo o no la cobertura de la p\u00f3liza.<\/p>\n<p>Todo esto se debe hacer solo si se tiene la certeza de que la aseguradora esta errada ante la decisi\u00f3n que tomo.<\/p>\n<p>En este pa\u00eds, el comisionado responsable ha garantizado que se realizar\u00e1 cada pago pendiente a los asegurados que han ejecutado un reclamo.<\/p>\n<p>Por eso, con ese fin se iniciaron procesos de auditoria para analizar la situaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas de seguros ante la cantidad de reclamos que han recibido por las consecuencias del paso del hurac\u00e1n. Pero en ning\u00fan momento se divulgar\u00e1 cu\u00e1les de ellas puedan estar en problemas para responder.<\/p>\n<p>De ese modo se verifica que est\u00e1n en capacidad de atender el volumen de demandas que han recibido, a lo cual se agregan los casos que se han reabierto para volver a revisarlos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_auditorias\"><\/span><strong>Las auditorias<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las auditorias constituyen un proceso normal que deben ser ejecutadas en momentos posteriores a condiciones de emergencia.<\/p>\n<p>Por otro lado, se comprueban los estados de solvencia y se siguen de cerca los procedimientos. Se supervisan internamente lo que concierne a las respuestas que deben emitir a los asegurados que han efectuado sus reclamos.<\/p>\n<p>En conformidad a todo lo analizado, se puede ver que es posible enfrentar riesgos en las compa\u00f1\u00edas aseguradoras. Por el volumen de casos que se deben solventar esta ha sido una prueba fuerte para muchas de estas aseguradoras.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2470 size-full\" title=\"reclamar al seguro\" src=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/abogados-en-panama-precios.jpg\" alt=\"reclamar al seguro\" width=\"1017\" height=\"554\" srcset=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/abogados-en-panama-precios.jpg 1017w, https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/abogados-en-panama-precios-980x534.jpg 980w, https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/abogados-en-panama-precios-480x261.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1017px, 100vw\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Asociacion_de_Garantia_como_respaldo\"><\/span><strong>Asociaci\u00f3n de Garant\u00eda como respaldo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para tranquilidad de los propietarios de estas p\u00f3lizas, hay mecanismos con los cuales se impide que puedan resultar afectados. Permitiendo a las compa\u00f1\u00edas que est\u00e9n en la capacidad de responder de forma satisfactoria a sus demandas.<\/p>\n<p>La Asociaci\u00f3n de Garant\u00eda se mantiene gracias a un gravamen que aporta cada empresa. Es un m\u00e9todo que garantiza el cumplimiento de los reclamos cuando la situaci\u00f3n as\u00ed lo amerita. Logrando restaurar el equilibrio del sistema de aseguramiento y satisfacer a cada uno de sus clientes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuando_se_activa\"><\/span><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se activa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuando una empresa se declara insolvente la Asociaci\u00f3n entra en acci\u00f3n y asume los pagos. Resguardando de ese modo a las compa\u00f1\u00edas que respalda.<\/p>\n<p>Casos como estos se vivenciaron durante el tiempo posterior al paso del hurac\u00e1n Andrew en Florida. El cual fue superado sin mayores inconvenientes. Afortunadamente, hasta el momento las empresas de seguros puertorrique\u00f1as no han debido enfrentar escenarios similares y est\u00e1n respondiendo a las demandas recibidas. Por ello se realizan procesos de monitorio peri\u00f3dicos.<\/p>\n<p>C\u00f3mo Presentar un Reclamo a una Empresa de Seguros<\/p>\n<p>Presentar un reclamo a una compa\u00f1\u00eda de seguros es un proceso esencial cuando ocurre un siniestro o evento que est\u00e1 cubierto por tu p\u00f3liza. El proceso puede parecer intimidante, pero con organizaci\u00f3n y claridad, puede manejarse sin complicaciones. Aqu\u00ed te presentamos una gu\u00eda paso a paso:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n inicial:<\/strong> Lo primero que debes hacer, especialmente en caso de accidentes o emergencias, es asegurarte de que t\u00fa y las personas involucradas est\u00e9n bien. A continuaci\u00f3n, dependiendo del tipo de siniestro, re\u00fane la informaci\u00f3n necesaria: datos de testigos, partes involucradas, fotograf\u00edas del da\u00f1o o incidente, y cualquier otro detalle relevante.<\/li>\n<li><strong>Contacta a tu aseguradora:<\/strong> Comunica el incidente a tu aseguradora lo antes posible. La mayor\u00eda de las p\u00f3lizas tienen un plazo espec\u00edfico para hacerlo. Al contactarlos, proporciona tu n\u00famero de p\u00f3liza y detalla lo ocurrido. A menudo, las aseguradoras tienen l\u00edneas telef\u00f3nicas de atenci\u00f3n inmediata para estos casos.<\/li>\n<li><strong>Documentaci\u00f3n:<\/strong> Prep\u00e1rate para proporcionar toda la documentaci\u00f3n que respalde tu reclamo. Esto puede incluir informes m\u00e9dicos, facturas, comprobantes de gastos, fotograf\u00edas, declaraciones, entre otros. Mant\u00e9n copias de todos los documentos que env\u00edes.<\/li>\n<li><strong>Formulario de reclamaci\u00f3n:<\/strong> Las aseguradoras suelen requerir que completes un formulario de reclamaci\u00f3n, en el cual describir\u00e1s detalladamente el evento y los da\u00f1os ocasionados. Llena este formulario con precisi\u00f3n y claridad.<\/li>\n<li><strong>Perito o ajustador:<\/strong> La compa\u00f1\u00eda de seguros podr\u00eda enviar a un perito o ajustador para evaluar el da\u00f1o o verificar la informaci\u00f3n del siniestro. Es importante colaborar con \u00e9l, proporcionando toda la informaci\u00f3n que requiera.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> Mantente en comunicaci\u00f3n constante con la aseguradora. Anota los nombres de las personas con las que hables, as\u00ed como fechas, horas y detalles de la conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Decisiones y acuerdo:<\/strong> Una vez que la aseguradora haya evaluado tu reclamo, te informar\u00e1 sobre su decisi\u00f3n. Si est\u00e1s de acuerdo con la resoluci\u00f3n, sigue las indicaciones para la compensaci\u00f3n. Si no est\u00e1s conforme, puedes considerar la posibilidad de apelar la decisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Presentar un reclamo requiere paciencia y organizaci\u00f3n. Es crucial ser proactivo, proporcionar informaci\u00f3n precisa y mantenerse informado sobre el progreso del reclamo para garantizar una resoluci\u00f3n adecuada y justa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las aseguradoras tienen un plazo estipulado de tiempo para recibir los reclamos que se tengan pendientes. Por ejemplo las consecuencia del paso del Hurac\u00e1n Mar\u00eda en Puerto Rico. Descubre cu\u00e1ndo es posible reclamar y cu\u00e1ndo no. Pero, por el tiempo que ha transcurrido desde el suceso, es recomendable tomar medidas inmediatas. 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