{"id":772,"date":"2018-07-09T22:00:14","date_gmt":"2018-07-09T20:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/?p=772"},"modified":"2023-12-10T02:00:36","modified_gmt":"2023-12-10T00:00:36","slug":"unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/07\/09\/unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros\/","title":{"rendered":"Unespa publica gu\u00eda para simplificar los contratos de seguros"},"content":{"rendered":"<p>La Unespa\u00a0<a title=\"Asociaci\u00f3n Empresarial Del Seguro\" href=\"http:\/\/www.unespa.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Asociaci\u00f3n Empresarial Del Seguro<\/strong><\/a> ha decidido facilitar el lenguaje en los contratos de seguros.La noticia sorprende a algunos mientras que otros aplauden la iniciativa. En este post vamos a explorar todos los detalles al respecto y sus implicaciones.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>Post en tendencia: <a title=\"Prima de Riesgo Espa\u00f1ola\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2023\/11\/18\/prima-de-riesgo-espanola\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La Prima de Riesgo Espa\u00f1ola baj\u00f3 100 puntos<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/07\/09\/unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros\/#El_lenguaje_importa_dice_Unespa\" >El lenguaje importa dice Unespa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/07\/09\/unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros\/#Mejores_practicas_empresariales_en_los_seguros\" >Mejores pr\u00e1cticas empresariales en los seguros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/07\/09\/unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros\/#Una_guia_hecha_a_conciencia\" >Una gu\u00eda hecha a conciencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/07\/09\/unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros\/#Terminos_que_deben_dejar_de_usarse_en_contratos_de_seguros\" >T\u00e9rminos que deben dejar de usarse en contratos de seguros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/07\/09\/unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros\/#Vocablos_a_sustituir_por_terminos_alternativos\" >Vocablos a sustituir por t\u00e9rminos alternativos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/2018\/07\/09\/unespa-publica-guia-para-simplificar-los-contratos-de-seguros\/#Palabras_a_sustituir_mediante_su_significado_segun_Unespa\" >Palabras a sustituir mediante su significado seg\u00fan Unespa<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_lenguaje_importa_dice_Unespa\"><\/span><strong><span style=\"color: #ff6600;\">El lenguaje importa dice Unespa<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Claro que en estos casos, el lenguaje importa y mucho ya que los contratos se realizan en forma escrita y mientras m\u00e1s comprende e usuario, ser\u00e1 m\u00e1s sencillo decidir en base a sus verdaderas necesidades y preferencias.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-775 size-full\" title=\"Unespa\" src=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/noticias\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/palabras.jpg\" alt=\"Unespa\" width=\"299\" height=\"168\" \/>A fin de cuentas, la informaci\u00f3n es poder. Y lo cierto es que la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n no maneja de forma corriente <strong>la jerga y el l\u00e9xico jur\u00eddico.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mejores_practicas_empresariales_en_los_seguros\"><\/span><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Mejores pr\u00e1cticas empresariales en los seguros<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esta medida, forma parte de un conjunto de medidas que se toman a fin de mejorar la experiencia de los clientes potenciales y generar un usuario m\u00e1s consciente e informado.<\/p>\n<p>De este modo, el servicio romper\u00e1 la barrera ling\u00fc\u00edstica y se acercar\u00e1 m\u00e1s al p\u00fablico en general.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_guia_hecha_a_conciencia\"><\/span><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Una gu\u00eda hecha a conciencia<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El objetivo de la gu\u00eda es simplificar la comunicaci\u00f3n entre los corredores de seguros y los contratantes potenciales.<\/p>\n<p>Bajo esta meta, <em><strong>se realiz\u00f3 gracias a encuestas y consultas<\/strong><\/em> en donde las personas fueron la clave para elegir lo 51 t\u00e9rminos que no deber\u00eda usar un corredor de seguros.<\/p>\n<p>La asociaci\u00f3n reconoce: \u00bb\u00a0<em>Para UNESPA, la elaboraci\u00f3n de este nuevo documento se presenta como una magn\u00edfica oportunidad para que las entidades aseguradoras pongan en pr\u00e1ctica los trabajos de clarificaci\u00f3n terminol\u00f3gica realizados y que han dado como resultado el Listado de t\u00e9rminos<\/em>\u00bb<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Terminos_que_deben_dejar_de_usarse_en_contratos_de_seguros\"><\/span><strong><span style=\"color: #ff6600;\">T\u00e9rminos que deben dejar de usarse en contratos de seguros<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>En primer t\u00e9rmino, se encuentran aquellos t\u00e9rminos que <em><strong>debido a su nivel de complejidad deben dejar de usarse<\/strong><\/em> por completo, como:<\/li>\n<li><em><strong>Edad Actuarial, Expoliaci\u00f3n, Valor de mercado, Valor de nuevo, Valor de reposici\u00f3n, Valor estimado, Valor real y Valor venal;<\/strong><\/em> entre otros.\u00a0 En cambio, se usar\u00e1 una explicaci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vocablos_a_sustituir_por_terminos_alternativos\"><\/span><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Vocablos a sustituir por t\u00e9rminos alternativos<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En este orden se hallan palabras com\u00fanmente usadas por los aseguradores que <em><strong>p<\/strong><strong>ueden sustituirse por un t\u00e9rmino alternativo.<\/strong> <\/em>Por ejemplo: En lugar de decir <em><strong>baremos<\/strong><\/em>, se dir\u00e1 <em><strong>tabla de valoraci\u00f3n<\/strong><\/em>, y en lugar de decir <em><strong>extorno<\/strong><\/em>, se dir\u00e1 <em><strong>devoluci\u00f3n<\/strong><\/em>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Palabras_a_sustituir_mediante_su_significado_segun_Unespa\"><\/span><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Palabras a sustituir mediante su significado seg\u00fan Unespa<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En el \u00faltimo lugar est\u00e1n palabras que no tienen sin\u00f3nimos f\u00e1ciles de entender y que deben sustituirse por una breve explicaci\u00f3n de su significado. Por ejemplo: No decir <em><strong>Vida entera<\/strong><\/em>, sino <em><strong>seguro de vida vitalicio<\/strong><\/em>.<\/p>\n<ul>\n<li>En el segundo se recogen algunos vocablos com\u00fanmente utilizados en el lenguaje asegurador<br \/>\ny que se propone sustituir por otros de lenguaje com\u00fan, m\u00e1s cercanos a los consumidores de<br \/>\nproductos de seguros.<\/li>\n<li>De esta manera, los t\u00e9rminos t\u00e9cnicos se sustituyen por palabras o<br \/>\nexpresiones m\u00e1s familiares que han sido testadas con los consumidores.<\/li>\n<li>Finalmente se incluyen determinados t\u00e9rminos que se propone sustituir por una breve<br \/>\nexplicaci\u00f3n al no haberse encontrado un t\u00e9rmino alternativo en el lenguaje com\u00fan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Unespa\u00a0Asociaci\u00f3n Empresarial Del Seguro ha decidido facilitar el lenguaje en los contratos de seguros.La noticia sorprende a algunos mientras que otros aplauden la iniciativa. 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